Сервис

Техническое обслуживание

Техническое сопровождение реализованного проекта, развитие гарантийных и сервисных отношений с Клиентами осуществляется Отделом технической поддержки.
Обеспечение гарантийных и сервисных отношений
• Для облегчения выполнения работ Клиенту предоставляется комплект необходимой технической документации, адаптированной под каждый проект индивидуально;
• Регулярное консультирование Клиента по широкому спектру технико-технологических вопросов, а также по важным этапам выполнения ППР(планово-предупредительного ремонта) – по необходимости;
• Совместное определение политики складского запаса;
• Совместное подведение итогов работы вакуумной системы (ВС).

Инструктаж

Для обеспечения эффективной и долговечной эксплуатации вакуумного оборудования,  и извлечения максимальной экономической выгоды вакуумного агрегата, компания ООО «ЭРОСТ Груп» совместно с представителями компании DISAB Vacuum Technology AB проводит инструктаж для персонала. Инструктаж происходит непосредственно на предприятии, где планируется использовать ВС. Более чем 10-летний опыт обучения операторов позволяет предложить Клиенту качественный курс обучения, после прохождения которого операторы и инженерно-технический персонал получают полное представление о том, как эксплуатировать вакуумное оборудование наиболее безопасным и экономичным образом.
Безопасность персонала является для нас важнейшим аспектом работы с ВС. Транспортировка материалов с помощью воздушного потока является опасным видом работы, требующим тщательной подготовки и высокой квалификации операторов. В связи с этим инструктаж в первую очередь предназначен для операторов, работающих на оборудовании DISAB Vacuum Technology AB. Также имеет смысл приглашать к участию в тренинге сервисный и технический персонал предприятия.

Следующие предметы включены в программу инструктажа:
• Ознакомление с работой вакуума
• Ознакомление с выдувом
• Ознакомление с областями применения
• Ознакомление с технологией
• Стандартные решения применения
• Давление и скорость
• Инструкции операторам
• Инструкции по обслуживанию
• Система контроля
• Профилактический осмотр/ремонт
• Типичные вопросы
• Сертификация

Техника безопасности:
• Правила техники безопасности
• Правила и нормы
• Работа в непосредственной близости к агрегату
• Надежность и безопасность работы оборудования
• Защита окружающей среды
• Анализ рисков

План обучающих мероприятий по эффективному использованию ВС формируется на основании ежеквартального технико-технологического аудита проектного решения, а также выявленных недостатков в навыках эксплуатации  (ремонте и обслуживании).

По итогам проведения совместного обучения и работы Клиент получает:
• Рекомендации по организации работ вакуумного агрегата для сбора/возврата просыпей (сетевой график).
• Предложение по оптимизации сбора/возврата просыпей с использованием вакуумных систем, исходя из выявленных потребностей, действующего основного технологического процесса.
• Технико-экономическое обоснование инвестиций на решение производственных задач с целью повышения эффективности производства.
• Удостоверение о проведенном обучении.
• Рекомендации по организации сервисного обслуживания вакуумного агрегата (алгоритм оценки технического состояния).
• Варианты поставки запасных частей и комплектующих.

Ожидаемые выгоды для заказчика при организации обучения операторов и инженерно-технического состава по указанному выше алгоритму  следующие:
• минимизация потерь за счет возврата сырья и готового материала до 98 %;
• сокращение затрат времени на выполнение работ по очистке, сбору и возврату материала;
• сокращение численности персонала, привлекаемого для выполнения работ;
• сокращение затрат времени на подготовку технологического оборудования к ремонту и при проведении ремонтных работ;
• улучшение условий труда.